CRM

CRM

• Introduction au CRM
• Créer une opportunité
• Faire évoluer l'opportunité
• Utiliser les pistes
• Générer automatiquement des opportunités
• Fusionner des pistes ou opportunités

Analyse et suivi

• Créer un devis depuis une opportunité
• Analyser ses opportunités
• Planifier et suivre une activité
• Le tunnel de conversion
• Gérer les opportunités perdues

Configuration

• Paramétrer les étapes
• Paramétrer les projets
• Equipes commerciales
• Paramétrer les campagnes, les canaux et les origines